Condizioni di vendita

Qui c'è scritto chi ti vende i prodotti di questo sito, che cosa ricevi, quanto costa e cosa succede se cambi idea.

Che cosa vendiamo qui

Su ioedarko.com vendiamo prodotti digitali: l'ebook in formato EPUB (in italiano e in inglese), l'audiolibro in file MP3 e il pacchetto «La storia + il metodo», che comprende anche il manuale di Pastore Tedesco Pro in PDF, consegnato su pastoretedescopro.com. Non c'è niente da spedire: dopo il pagamento arrivi subito alla pagina da cui si scaricano i file.

Il libro stampato non lo vendiamo da questo sito: lo comprano da Amazon o dalle altre librerie online, e in quel caso il contratto è con loro, con le loro condizioni e i loro tempi di consegna.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Il pagamento avviene sulle pagine sicure di Stripe: i dati della carta non passano da noi. Sull'estratto conto l'addebito può comparire con il nome del nostro conto Stripe. Se ti serve la fattura, scrivi a [email protected] con i tuoi dati entro 30 giorni dall'acquisto.

Come ti consegniamo

Appena il pagamento va a buon fine ti portiamo su una pagina dedicata con i tuoi file: da lì li scarichi. Tieni quella pagina tra i preferiti; se la perdi o se qualcosa non funziona, scrivici e te la rimandiamo. I file sono per uso personale: non si possono rivendere né ridistribuire.

Se cambi idea (diritto di recesso)

Se compri come consumatore hai 14 giorni per ripensarci, anche dopo aver scaricato i file. Per i contenuti digitali la legge permetterebbe di farti rinunciare a questo diritto, ma solo con un tuo consenso espresso al momento del pagamento (art. 59, comma 1, lettera o, e art. 57, comma 4, del Codice del Consumo): noi non te lo chiediamo, quindi i 14 giorni restano. Il modo più semplice è il modulo Recedere dal contratto qui: scrivi nome ed email dell'acquisto, premi «Conferma recesso» e ti arriva subito per email la ricevuta, con data e ora. Puoi anche scrivere a [email protected] entro 14 giorni dall'acquisto, con il modulo tipo qui sotto o con parole tue. Ti rimborsiamo l'intero importo entro 14 giorni, con lo stesso mezzo con cui hai pagato.

Resta anche la garanzia legale: se il file è rovinato, incompleto o non è quello che avevamo descritto, hai diritto a riceverlo giusto o a essere rimborsato. Scrivici e lo sistemiamo.

Se qualcosa non va

Scrivi a [email protected]: rispondiamo entro pochi giorni e, quando il problema è nostro, rimborsiamo senza discutere. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio, e resta sempre possibile rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR): l'elenco è su consumer-redress.ec.europa.eu.

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026.